¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

Es responsable de desarrollar, ejecutar y optimizar el contenido orgánico de Cashea en redes sociales, asegurando una comunicación humana, relevante y alineada con la identidad de la marca. Desde su rol, convierte insights de la comunidad, tendencias y referencias culturales en piezas de contenido visual y gráfico, trabajando en colaboración con el equipo de Identidad. Asimismo, gestiona la publicación diaria, también ejecuta y gestiona sorteos bimensuales, mide resultados, extrae aprendizajes y documenta buenas prácticas para mejorar continuamente los procesos y el desempeño del contenido orgánico.

Responsabilidades

• 1. Desarrollar y ejecutar la estrategia de contenido orgánico

  • a. Realizar social listening continuo para identificar tendencias, referencias, dudas y puntos de dolor de la comunidad.

  • b. Diseñar y producir contenido humano, visual y gráfico en conjunto con el equipo de identidad.

  • c. Publicar y calendarizar el contenido diario en redes sociales.

  • d. Monitorear comentarios, levantar quejas y coordinar soluciones junto al equipo de Atención al Cliente.

  • e. Revisar las métricas de desempeño mensual para extraer aprendizajes y proponer mejoras.

  • f. Documentar buenas prácticas y aprendizajes en un repositorio interno para optimizar procesos futuros.

• 2. Coordinar sorteos bimensuales

  • a. Investigar y seleccionar productos relevantes para la comunidad.

  • b. Gestionar la compra con aliados y coordinar pagos de facturas con Finanzas.

  • c. Diseñar y publicar piezas de comunicación para promocionar el sorteo.

  • d. Ejecutar sorteos en vivo de forma transparente y dinámica.

  • e. Contactar a los ganadores y coordinar la entrega de los premios.

  • f. Medir resultados de cada sorteo (alcance, interacciones, nuevos seguidores) y proponer mejoras para futuras ediciones.

Requisitos

• Experiencia previa (3+ años) creando y ejecutando contenido orgánico para marcas digitales o comunidades en redes sociales.

• Capacidad para interpretar tendencias, referencias culturales y feedback de la comunidad, y traducirlos en contenido relevante.

• Experiencia en social listening, gestión de comunidad y monitoreo de comentarios y mensajes.

• Habilidad para planificar, calendarizar y publicar contenido de forma consistente. Conocimientos en análisis de métricas de redes sociales y capacidad para extraer aprendizajes accionables.

• Experiencia coordinando acciones como sorteos o dinámicas en redes sociales.

• Alto nivel de organización y seguimiento de procesos.

• Habilidad para documentar aprendizajes, procesos y buenas prácticas de forma clara y ordenada. Sensibilidad por el tono humano, cercano y empático de la marca.

Bueno que tenga

• Haber trabajado con comunidades grandes o altamente activas en redes sociales.

• Capacidad para detectar oportunidades de contenido a partir de comentarios, DMs y feedback de usuarios.

• Familiaridad con herramientas de programación y análisis de redes sociales.

• Buen criterio estético y sensibilidad por la identidad visual de marca.

Condiciones de trabajo

• Modalidad de trabajo híbrida.

Porque te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios. 

• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.

• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.

• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.

• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real. 

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!